Algemene voorwaarden

Bouwverrassing, een handelsnaam van Steenbouw B.V.
Versie van 9 July 2026

1. Definities

• Bouwverrassing: Steenbouw B.V., handelend onder de naam Bouwverrassing, gevestigd te Bussum.
• Klant: de consument die een abonnement bij Bouwverrassing aangaat.
• Abonnement: de overeenkomst op afstand tussen Bouwverrassing en de klant waarmee periodiek een LEGO-set in huur aan de klant wordt geleverd.
• Set: een originele, complete LEGO-set die in eigendom blijft van Bouwverrassing en in huur wordt verstrekt.
• Looptijd: de gekozen periode (1, 3, 6 of 12 maanden), waarna het abonnement op maandelijkse basis wordt voortgezet, tenzij eerder opgezegd.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst tussen Bouwverrassing en de klant. Door een abonnement aan te gaan verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden. Aanvullende of afwijkende voorwaarden gelden alleen voor zover schriftelijk overeengekomen.

3. Het abonnement

Bouwverrassing is een huurabonnement op LEGO-sets. De klant kiest bij aanvang een leeftijdscategorie en een looptijd. Bouwverrassing kiest iedere maand een passende set uit haar archief en levert deze franco aan de klant. De klant houdt de set zo lang als gewenst — met een minimum-interval van 30 dagen tussen sets — en stuurt deze retour wanneer de volgende verrassing gewenst is.

4. Eigendom en gebruiksrecht

Alle door Bouwverrassing geleverde LEGO-sets blijven eigendom van Bouwverrassing. De klant verkrijgt voor de duur van het abonnement een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht. Doorverhuren, doorverkopen, ontleden in losse stenen voor eigen voorraad en commercieel gebruik (zoals verhuur aan derden, exposities tegen vergoeding, en partnerwerk) zijn niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming.

5. Aanbod en totstandkoming overeenkomst

Het aanbod van Bouwverrassing wordt gepubliceerd op bouwverrassing.nl en is geldig zolang de voorraad strekt en niet anders is aangegeven. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de bestelling online afrondt en de eerste betaling via Mollie is bevestigd. De klant ontvangt onmiddellijk een schriftelijke bevestiging per e-mail.

6. Prijzen, looptijd en verlenging

• Maand-tot-maand: €37,50 per maand, dagelijks opzegbaar tegen het einde van de lopende maand.
• 3 maanden: €34,17 per maand (€102,50 vooruit).
• 6 maanden: €32,50 per maand (€195,- vooruit).
• 12 maanden: €31,25 per maand (€375,- vooruit).

Alle prijzen zijn inclusief btw en gratis bezorging binnen Nederland. Na afloop van een vooruitbetaalde looptijd wordt het abonnement automatisch verlengd op maandelijkse basis, en is dan conform de Wet Van Dam op elk moment opzegbaar tegen het einde van de lopende maand.

7. Prijswijzigingen

Bouwverrassing kan haar tarieven aanpassen. Wijzigingen voor lopende abonnementen worden minimaal 30 dagen vooraf per e-mail aangekondigd. Bij een prijsverhoging mag de klant binnen 30 dagen na aankondiging opzeggen met onmiddellijke ingang en krijgt resterende vooruitbetaalde maanden pro-rata terug.

8. Betaling

Betaling vindt vooraf plaats via Mollie (iDEAL, Bancontact, kaartbetaling of vergelijkbaar). Bij maand-abonnementen wordt elke maand automatisch geïncasseerd vóór levering van de volgende set; bij een mislukte incasso wordt de levering van de volgende set opgeschort tot betaling is voldaan. Bij vooruitbetaalde looptijden wordt het volledige bedrag bij aanvang in één keer geïncasseerd.

9. Bezorging

Bezorging is gratis binnen Nederland en gebeurt via PostNL. De verwachte bezorgtermijn is 3-5 werkdagen na bevestiging van betaling. Bouwverrassing levert niet buiten Nederland.

10. Retour en wisselfrequentie

De klant retourneert een set met het door Bouwverrassing meegestuurde retourlabel via PostNL. De retourzending is voor rekening van Bouwverrassing (mits het door ons verstrekte label wordt gebruikt). Pas zodra de retour is ontvangen en gecontroleerd, sturen wij de volgende set. Het minimum-interval tussen twee leveringen is 30 dagen, om de wisselfrequentie hanteerbaar te houden.

11. Schade en ontbrekende stenen

Lichte slijtage is normaal bij een huurabonnement en wordt niet doorberekend. Voor ontbrekende stenen biedt Bouwverrassing een gratis service: meld het zaknummer en wij sturen het ontbrekende steentje per post na. Bij flinke schade (gebroken stenen, beschadigde minifiguren, doorweekte handleiding) of substantiële ontbrekende delen rekent Bouwverrassing een vervangwaarde gelijk aan de aanschafprijs van de set of het ontbrekende onderdeel. Wij melden de te verrekenen schade altijd schriftelijk vóór incassering.

12. Herroepingsrecht

De klant heeft het recht om het abonnement binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden te herroepen. De volledige uitleg, voorwaarden en het modelformulier zijn te vinden op de pagina Herroeping.

13. Opzegging

Een maand-tot-maand-abonnement is dagelijks opzegbaar tegen het einde van de lopende maand via je account-pagina of per e-mail aan info@bouwverrassing.nl. Vooruitbetaalde looptijden (3, 6 of 12 maanden) lopen tot het einde van de gekozen periode en worden daarna automatisch maandelijks verlengd. Vooruit-bedragen worden in beginsel niet terugbetaald, behalve in de gevallen genoemd in artikelen 7 (prijsverhoging) en 12 (herroeping).

14. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Bouwverrassing is beperkt tot de directe schade die het gevolg is van een aantoonbare tekortkoming en is in alle gevallen begrensd tot ten hoogste het bedrag dat de klant in de drie maanden voorafgaand aan de schade aan Bouwverrassing heeft voldaan. Bouwverrassing is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade, gederfde winst of immateriële schade. De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Bouwverrassing.

15. Overmacht

Bouwverrassing is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd wordt door overmacht. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen bij PostNL, bij de betalingsverwerker (Mollie), bij hostingpartners, brand of inbraak in het magazijn, en (gedeeltelijke) uitval van de website. Bij overmacht-situaties langer dan 30 dagen mag elk van partijen het abonnement schriftelijk beëindigen met pro-rata teruggave van vooruitbetaalde bedragen.

16. Klachten en geschillen

Klachten kunnen binnen redelijke tijd na ontdekking schriftelijk gemeld worden bij info@bouwverrassing.nl. Wij reageren binnen 14 dagen inhoudelijk; bij complexe gevallen melden wij een verlengde reactietermijn. Komt de klacht niet in onderling overleg tot oplossing, dan kan de klant de klacht ook voorleggen aan het Europese ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

17. Wijziging voorwaarden

Bouwverrassing mag deze voorwaarden wijzigen. Wezenlijke wijzigingen die nadelig zijn voor de klant kondigen wij minimaal 30 dagen vooraf per e-mail aan; de klant heeft dan het recht het abonnement binnen 30 dagen na aankondiging op te zeggen tegen de ingangsdatum van de wijziging.

18. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten tussen Bouwverrassing en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement Midden-Nederland, behoudens dwingend-rechtelijke bepalingen die een andere rechter aanwijzen.

19. Slotbepalingen

Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig blijkt of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Bouwverrassing en klant zullen alsdan in overleg treden om een nieuwe bepaling overeen te komen die het doel van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.

Zie ook onze privacyverklaring, herroepingsrecht, cookiebeleid en disclaimer.